智慧公厕建设的核心要求

随着我国“厕所革命”持续推进和智慧城市建设不断落地，公共厕所已经从传统基础卫生场所，升级为体现城市治理水平、满足民生服务需求的智慧化节点。然而当前行业内对智慧公厕建设的标准尚未形成统一普及认知，不少项目存在“重概念轻实用”“重展示轻运营”的问题，不仅拉高了建设成本，也没有真正解决实际痛点。作为国内领先的物联网智慧公厕解决方案提供商，华人策略celue,华人策略celue地址,华人策略hrceluebbs,已经在全国打造了数千个智慧公厕标杆项目，形成了覆盖全场景、全功能的成熟产品体系，本文结合中期科技的实践经验，对智慧公厕建设的标准进行全方位解说。

一、智慧公厕建设的行业背景

“厕所革命”开展以来，我国公共厕所的硬件条件已经得到大幅提升，但传统公厕的运营痛点始终没有得到根本解决：对用户来说，找空厕需要挨个推门，如厕遇到摔倒、突发疾病等紧急情况无法及时求助，公厕异味大、缺纸缺液等问题严重拉低体验；对管理者来说，公厕点位分散，需要保洁定时巡检，不知道什么时候该补纸、什么时候该除臭，遇到应急事件无法及时响应，批量公厕很难实现统一管理，人力成本高但管理效率低。

近年来，物联网、传感器技术的成熟，让智慧公厕的落地成本大幅下降，越来越多的机场、高铁站、景区、市政、医院、写字楼、商业综合体都开始推进智慧公厕建设。智慧公厕通过传感器感知公厕全维度状态，依托物联网传输数据，实现自动化运行和远程化管理，既解决了用户的体验痛点，也降低了管理者的运营成本，已经成为文明城市创建、智慧城市建设的标配内容。

二、智慧公厕建设的核心要求

结合广州中期科技数千个项目的实践经验，合格的智慧公厕建设需要满足四个核心要求：

2.1实用性优先，拒绝概念堆砌

智慧公厕本质是民生服务工程，所有技术和设备都要围绕解决实际问题配置，不能为了“凑智慧”堆砌无用设备，徒增建设和运维成本。所有功能都要兼顾用户体验和管理效率，真正落地产生价值。

2.2模块化适配，满足差异化场景

不同场景的公厕需求差异极大：交通枢纽人流量大，对厕位引导效率、设备稳定性要求高；市政批量改造项目对成本控制要求高，需要适配不同规模的公厕；景区公厕点位分散，需要支持无线安装和远程统一管理；医院、养老场所对安全应急功能要求更高；甲级写字楼需要对接内部办公系统，满足员工移动端查厕需求。因此智慧公厕需要有标准化的模块化产品体系，可以根据场景灵活组合，不需要定制开发就能适配不同需求。

2.3高稳定可靠，适应复杂使用环境

公厕普遍存在高湿度、多异味、人员流动大的特点，所有设备都需要具备强抗干扰、高稳定性的能力，才能降低后期运维成本，避免经常出故障影响使用。

2.4开放可扩展，支持平台对接

当前智慧公厕大多需要接入智慧城市管理平台、业主内部管理系统，因此解决方案需要具备开放接口，既支持单公厕独立运行，也支持多公厕联网统一管理，还能对接第三方平台实现数据互通。

三、智慧公厕的通用功能应用框架

从实际落地需求来看，成熟的智慧公厕功能框架分为四个层级，所有功能都已经过广州中期科技大量项目验证：

3.1用户服务层

核心是提升如厕体验，主要包括：厕位占用状态引导，方便用户快速找到空余厕位；紧急求助通道，保障特殊情况及时获得帮助；无接触操作，符合公共卫生要求；自动除臭调控，保持公厕环境舒适；各类便民服务设施，满足用户多样化需求。

3.2感知监测层

核心是采集公厕全维度实时数据，主要包括：厕位占用状态监测、环境空气质量监测、安全事件监测（烟雾火警、跌倒、地面积水等）、易耗品余量监测、能耗数据监测、进出客流量监测。

3.3联动控制层

基于采集到的数据实现自动化运行，不需要人工干预：臭气超标自动开启除臭消毒设备，亮度变化自动联动开关灯光，缺纸缺液、垃圾满溢自动向保洁发告警，紧急情况自动触发报警提醒管理人员。

3.4运营管理层

核心是提升管理效率，主要包括：远程查看所有公厕实时状态、远程调试设备参数、保洁考勤清扫管理、用户评价报修统计、能耗数据分析、多公厕统一云管理，支持对接智慧城市等第三方平台。

四、智慧公厕建设的标准设备解决方案

广州中期科技已经形成了覆盖全功能的智慧公厕标准化产品系列，不同产品可以灵活组合适配不同项目需求，核心产品的标准要求如下：

4.1核心控制与数据传输设备

核心控制与数据传输设备是整个智慧公厕的“大脑”，负责所有前端设备的数据采集、处理和上传，以及联动控制指令的下发。广州中期科技的ZQ-MATE211H智慧管理主机，是中大型智慧公厕项目的核心选择，它实现了物联网网关、管理终端、集中控制器、路由功能四合一，可以对本地LoRa/RS485网络收集的所有设备数据进行采集、处理、判断和上传，还支持定制化的联动控制功能，可以根据项目需求设置不同设备的联动逻辑，适配各类场景的自动化运行需求，目前已经在枣阳高铁、莆田郊野公园、无锡中央车站等大量标杆项目中应用。针对小型公厕、设备数量不多的改造项目，中期科技推出了低成本的ZQ-MATE001AC物联网网关，它兼容RS485有线和LORA无线两种传输方式，最多可以接入24台智能设备，系统配置简单易上手，非常适合中小型项目和市政批量改造项目，邯郸市政的批量智慧公厕项目就大量应用了这款网关，在满足功能需求的前提下控制了建设成本。

4.2信息发布与引导显示设备

信息发布与引导设备是面向用户的第一窗口，需要清晰展示厕位状态，满足引导和信息发布需求。中期科技的ZQ-DISPW311智慧公厕信息发布系统（网络版），是面向综合可视化发布需求的整体解决方案，包含现场3D模型设计、显示软件、信息发布终端硬件整套内容，支持开机自动启动显示界面，运营方可以远程设置定时开关、重启、修改画面内容，不需要到现场调试，大大降低了运维工作量。其中应用最广泛的终端产品是ZQ-LY43B智慧公厕综合显示屏，它采用43寸工业级广告机，搭配根据现场定制的3D实景界面和专用显示软件，开机自启动后运行过程不会退出，所有显示内容都可以远程修改，还支持远程设置定时开关机、即时重启，不管是机场、高铁站还是景区、市政公厕，入口的综合引导屏大多采用这款产品，徐州机场、福州机场、枣阳高铁等标杆项目都应用了这款综合显示屏。

除了入口的综合显示屏，厕位门口还需要配置对应的状态指示设备，中期科技有多款产品适配不同的装修风格和需求：ZQ-TPL-LR条形厕位占用指示灯，和厕位感应器联动，有人显示红灯、无人显示绿灯，自带通讯模块，可以直接获取管理主机指令，也可以由感应器直接控制，适配大多数常规公厕的装修需求；ZQ-TPL-C圆形图案厕位占用指示灯支持定制创意图案，同样遵循有人红灯、无人绿灯的逻辑，符合商业综合体、甲级写字楼的个性化设计需求；ZQ-TPL-LP厕位占用指示牌采用LED背光灯牌，有人显示红屏、无人显示绿屏，标识清晰安装简单，是很多市政、景区项目的首选；ZQ-TPL-LED厕位占用指示屏是LED点阵文字屏，直接显示“有人”“无人”文字，对老人小孩更友好，适用性极强。

4.3厕位状态感知设备

厕位状态感知是智慧公厕最基础的功能，感知准确率直接影响整个系统的使用体验，传统红外感应只能探测动态人体，有人长时间静止就会误判为无人，体验很差。中期科技有多款技术路线的产品，适配不同项目需求：

激光感应技术是当前应用最广泛的方案，其中ZQ-BOIN301H激光厕位人体感应器（侧装）采用不间断扫描激光感应技术，抗干扰性强，可以精准探测静态和动态人体存在，准确度远优于只能探测动态的传统红外技术，适合大多数常规厕位的侧装需求。ZQ-BOIN501H激光厕位人体感应器（吸顶款）同样采用不间断扫描激光技术，抗干扰性强、探测精准，探测距离达到8米，还带自动校准功能，采用隐藏式激光探头，完全不存在隐私泄露问题，适合高天花公厕和独立卫生间的安装需求。

除了感应方案，还有不少项目偏好通过门锁判断厕位状态，中期科技的ZQ-LOCK301W有线厕位智能门锁是有线方案，通过机械联动判断厕门闭合状态，不需要供电，连接指示灯和管理主机即可使用，成本较低，适合新建公厕提前布线的项目。ZQ-LOCK801W系列全无线智能门锁分为两个版本，分别是自发电版本和电池供电版本，两款都是全无线设计，即装即用不需要接线，非常适合老公厕改造，不需要敲墙布线就能完成升级；其中自发电版本采用微动发电技术，不需要电池也不需要接电源，进一步降低了运维成本，两个版本都通过厕门闭合状态判断厕位有人无人，稳定性很高。

针对大面积空间比如母婴室、第三卫生间，中期科技的ZQ-MHWH201H毫米波人体存在感应器采用60GHz毫米波雷达，对动态和静态人体都能精准监测，适合30平方米以内大面积房间的人员存在监测，准确性很高。针对需要跌倒监测的场景，ZQ-MIWH201H毫米波人体存在与跌倒监测器同样采用60GHz毫米波雷达，除了监测人员存在，还能精准识别厕位内人体瞬间跌倒的状态，紧急情况下可以快速触发报警，帮助跌倒人员及时获得帮助，有效探测面积达到30平方米，目前已经在深圳职业病医院、黄山新安驿站等项目中应用，解决了特殊人群如厕的安全痛点。

4.4环境与安全监测设备

环境与安全监测是智慧公厕提升体验、保障安全的核心，中期科技形成了覆盖全需求的监测产品系列：

空气质量监测是智慧公厕的标配，中期科技的ZQ-GASTD50R五合一环境监测器可以同时探测氨气、硫化氢、温度、湿度、PM2.5五项核心参数，其中氨气和硫化氢采用工业级电化学传感器，精度达到0.001ppm，自带通讯模块，数据直接上传智慧管理主机，精度和稳定性都远优于普通民用传感器，目前几乎是所有中期标杆项目的标配，覆盖了机场、高铁、景区、医院等各类场景。

客流量监测有两种技术路线适配不同需求：ZQ-PEDE800激光客流量监测器采用激光TOF探测技术，可以精准计算进入公厕的人流量，不受天气、温度、湿度、颜色、透明度、材质的影响，精度高、反应快、抗干扰性强，外观小巧安装方便稳定性高，适合大多数场景使用。ZQ-EYC201R双目客流量监测器采用双摄像头加3D立体成像技术，支持进出双向客流统计，适合需要精准统计进出数据的项目，枣阳高铁、莆田郊野公园、江西武功山等项目都应用了这款产品。

安全监测类产品覆盖了各类应急需求：ZQ-WIBUT101W无线紧急求助按键是厕位内的紧急求助设备，将通讯模块、数据传输、传感器、电池电源高度集成，完全无源安装，按下后信号直接传到管理系统触发报警，大多搭配ZQ-ALARM201W声光报警器使用，声光报警器可以接入主机也可以由紧急按键直接控制，机身带开关键，音量可以调节甚至关闭，适配不同场景的需求。针对公厕禁止吸烟的管理需求，ZQ-SMOK201W香烟烟雾探测器是高精度香烟气体探测器，可以精准监测厕所内的抽烟行为，还带语音播报与警示功能，广州城市规划展览中心等项目就应用了这款产品，解决了公厕抽烟管理难的问题。消防方面，ZQ-INTSMO201H无线智能烟感是光电式独立烟感，可以对监控区域的烟雾火警进行探测，内置电池加LORA无线通信，完全无线无源安装，不需要布线，很多项目都将它作为消防标配，莆田郊野公园、重庆双桂湖景区都配置了这款产品。

针对易耗品和设施监测，中期科技的三款全无线产品已经成为中高档智慧公厕的标配：ZQ-SFSD202W全无线余量监测智能厕纸机采用TOF激光测距探测技术，可以实时监测厕纸余量，缺纸自动发送提示，自带传感器和通讯模块，内置电池独立使用，不需要布线改造；ZQ-STP202W余量监测感应洗手液机可以精准探测洗手液的有液无液状态，缺液自动提示，同样是内置电池独立使用；ZQ-SMBIN201H全无线满溢监测垃圾桶可以实时监测垃圾容量，满溢自动告警，也是电池独立使用。这三款产品可以让保洁按需补料，不需要定时巡检浪费人力，马鞍山雨山湖公园、昭通美丽县城等项目都配齐了这三款监测产品，大大提升了管理效率。

特殊环境监测方面，ZQ-LTHS101H光照度感应器用于公厕内的照度测量，自带传感器和通讯模块，可以联动控制灯光，实现天亮关灯、天黑开灯，自动节能，很多户外景区公厕和学校项目都用到了这款产品，中国人民大学附属小学的智慧卫生间就配置了光照度感应器实现自动化节能。ZQ-WLD102H全无线地面积水监测器通过探测触点判断液位是否超标，实现地面积水探测，采用低功耗设计，极大降低了运维成本，外观美观安装方便，南方多雨地区和医院项目经常配置，云南凤庆县市政项目就应用了这款产品。能耗监测方面，中期科技的220V&380V智能电表通过物联网技术实现用电量精准监测，数据通过管理主机上传云管理平台，实现远程抄表，支持220V和380V两种电压可选；DN25-DN32-DN50-DN65规格的智能水表同样通过物联网技术实现用水量精准监测，远程抄表，不同管径适配不同的公厕水管，所有需要能耗统计的项目几乎都配置了这两款产品，枣阳高铁、莆田郊野公园、宁波大家中心等项目都有应用。

4.5环境调控与便民服务设备

完成监测之后，需要通过环境调控设备自动化提升公厕环境品质，搭配便民服务设备满足用户需求：

除臭消毒方面，ZQ-DEOD201W离子除臭杀菌机采用专业级高能离子净化、等离子催化净化技术，可以有效除臭、杀菌、消毒，而且不需要耗材，可以接入系统管理，和臭气监测联动，臭气超标自动开启，不需要24小时运行浪费能源，无锡中央车站、莆田郊野公园、广州育才学校等项目都应用了这款离子除臭机。ZQ-STER201W紫外线消毒灯采用医用级紫外线消毒技术，可以对卫生间进行消毒杀菌，支持联动臭气探测或者定时开启，适合人员密集的公共场所，黄山新安驿站、重庆双桂湖景区都配置了紫外线消毒设备。ZQ-FLAV300W智能香薰机采用植物液香薰喷雾，可以对卫生间自动喷香，掩盖异味提升如厕体验，支持联动臭气监测，臭气超标自动开启，覆盖范围约30平方米，适配大多数公共厕所的空间需求。

便民服务方面，ZQ-FACEID211人脸识别取纸机通过人脸识别取纸，可以限定每人每天的取纸量，大大节约用纸，节能环保，自带显示屏还可以播放宣传视频，而且不存储人脸信息，通过信息安全认证，安全可靠，可克达拉智慧城市、黄山新安驿站都应用了这款产品。针对无接触出入需求，ZQ-AUTODR20无接触自动门系统由感应器、控制主机、电磁锁等部件组成，实现无接触自动开关门，更方便卫生，枣阳高铁、深圳职业病医院都用到了这套系统，符合公共卫生要求。互动宣传方面，ZQ-XKA506人体感应智能魔镜把传统厕所镜子更换为内置屏幕的智能魔镜，采用纳米钢化玻璃，防水防潮坚固耐用，内置21.5寸广告屏，可以播放宣传视频，带人体感应功能，支持设置人来屏亮或人走屏亮，重庆双桂湖景区、杭州建德绿道驿站都用到了这款智能魔镜。

管理交互方面，ZQ-EVAL100W触屏评价报修器是10.1寸触摸屏，接入管理主机之后，同时支持旅客评价反馈和工作人员报修两个功能，管理平台可以实现评价统计，同时满足服务监督和设备报修的需求，徐州机场、福建三明城管的批量项目都用到了这款设备。针对保洁考勤管理，ZQ-ATTCF26F人脸指纹识别考勤机用于环卫人员的签到签退和清扫时间管理，支持人脸和指纹二合一识别，注册容量达到15000条，还支持人脸、指纹、卡、密码、人脸+指纹等多种混合验证方式，接入管理主机之后，管理者可以在平台直接查看保洁的考勤和清扫记录，大大提升了管理效率，宁波大家中心、杭州建德绿道驿站都用到了这款考勤设备。

五、智慧公厕建设的标杆案例实践

广州中期科技的智慧公厕解决方案已经覆盖了全国各类场景，不同场景的标杆项目实践验证了标准方案的可行性：

5.1交通枢纽场景

交通枢纽人流量大，对引导效率和设备稳定性要求极高，中期科技打造了多个标杆项目：福州机场智慧卫生间，集厕位监测系统、环境监测系统、考勤管理系统、多媒体音乐播放系统、客流量监测系统、易耗品监测系统、环境调控系统、多厕所联网空余厕位引导系统等功能于一体，是国际领先的机场智慧公厕管理方案；枣阳高铁谷城北站智慧卫生间，配置了智慧管理主机、综合显示屏、激光厕位感应器、厕位占用指示灯、余量监测皂液机、余量监测智能厕纸机、全无线智能烟感、声光报警器、双目客流量监测器、环境监测器、空调控制器、智能电表、智能水表、人体感应照明系统和无接触感应开关门系统、地面冲水烘干清洁系统，是高铁领域智慧公厕的高标准范本。

5.2市政与景区场景

市政项目多为批量分散公厕，景区公厕对环境和安全要求高，中期科技的解决方案支持多站统一管理，适配户外复杂环境：福建三明市城管批量化项目，30座智慧公厕同时建设，实现了环境监测、厕位占用监测、客流量统计、综合显示屏引导、触屏评价报修全功能统一管理；重庆双桂湖景区智慧公厕，配置了综合显示屏、人流量监测、环境探测、厕位智能门锁、无线厕位占用指示灯、全无线紧急求助按键、声光报警器、智能烟感、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、电子喷香、智慧洗手液机、扫码刷脸取纸机、智能魔镜、考勤、云管理平台，是旅游景区的标杆性智慧公厕项目；新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕，针对沙漠复杂户外环境，配置了激光厕位感应器、毫米波人体存在与跌倒监测、环境监测、香烟烟雾探测、信息发布、联动除臭消毒香薰、云管理，满足了户外景区的智慧化管理需求。

5.3商业与办公场景

商业综合体和甲级写字楼注重用户体验，需要适配个性化管理需求：宁波大家中心商业综合体智慧卫生间，配置了综合显示屏、环境探测器、紧急求助器、跌倒监测报警器、人脸指纹考勤机、触屏评价器、化粪池监测、厕位占用指示灯、激光厕位感应器、余量监测厕纸机、智能烟感、智能马桶盖、感应取纸机、多媒体音响、高能离子除臭杀菌机、紫外线杀菌灯、客流量监测器、视频监控、智能水表、智能电表，是商业综合体智慧卫生间的标杆项目；广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间，实现了智慧管理主机、云平台对接办公系统，支持员工手机扫码查看整栋大楼所有楼层的空余厕位，大大提升了办公人员的如厕体验；南方电网客服中心商业大楼智慧卫生间，还完成了信创国产化适配的云平台改造，符合政企办公的安全要求。

5.4医院与学校场景

医院对安全和卫生要求高，学校注重节能环保，中期科技的方案可以适配这类场景的特殊需求：深圳市第三人民医院智慧卫生间，实现了厕位监测、环境监测、客流量监测、评价、智能水表、智能电表，是医院行业智慧公厕的标杆项目；深圳职业病医院智慧卫生间，配置了综合显示屏、环境探测器、紧急求助器、毫米波跌倒监测报警器、触屏评价器、无接触开关门系统，满足了医院特殊人群的如厕安全需求；广州育才学校智慧卫生间，配置了综合显示屏、激光厕位感应器、厕位占用指示灯、双目客流量监测器、环境监测器、离子除臭杀菌机、电子喷香机，是学校智慧卫生间的代表性项目；中国人民大学附属小学智慧卫生间，全无线配置了激光厕位感应器、无线厕位占用指示灯、客流量监测、环境监测、紧急求助、光照度传感器、自动除臭消毒、地面积水监测、全无线易耗品监测，实现了自动化节能管理，安全环保，符合学校的使用需求。

结语：

从广州中期科技数千个项目的实践可以看出，智慧公厕建设的核心标准，从来不是堆砌高端技术，而是以实用为核心，用标准化、模块化的产品适配不同场景的需求，既提升用户的如厕体验，也降低管理者的运营成本，真正把“厕所革命”的民生要求落到实处。未来随着智慧城市建设的不断深入，智慧公厕也将成为城市治理的重要智慧节点，为民生服务提供更多支撑。